1. Tienes nuestra palabra

Solo usaremos tus datos para elevar tu experiencia.

2. Tus datos, a salvo

Protegeremos tus datos como si fueran los nuestros.

3. Hablando claro

Siempre nos entenderás y velaremos por tus intereses. Sin rodeos ni sorpresas.

4. No Spam

Tú decides sobre la información q1. Tienes nuestra palabra

Solo usaremos tus datos para elevar tu experiencia.

2. Tus datos, a salvo

Protegeremos tus datos como si fueran los nuestros.

3. Hablando claro

Siempre nos entenderás y velaremos por tus intereses. Sin rodeos ni sorpresas.

4. No Spam

Tú decides sobre la información que quieres recibir.

5. Lo más básico

Tu información no se quedará permanentemente en el sistema: si no la necesitamos, la eliminaremos.

Protección de tu privacidad

En pastoradelrocio.com, nos comprometemos al 100% en proteger la privacidad y la seguridad de nuestros clientes y los visitantes de nuestro sitio web (es decir, tú). Los miembros del equipo de pastoradelrocio.com también somos clientes, tanto de pastoradelrocio.com como de otros sitios web de Internet, así que valoramos y respetamos la importancia que la privacidad merece.Si tienes dudas sobre cómo protegemos tu privacidad, escríbenos a fernandodelavega@pastoradelrocio.com

Para todos nuestros servicios, el controlador de datos (la empresa responsable de tu privacidad) es pastoradelrocio.com

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Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información de diferentes maneras. Lo que hacemos depende de la información. Las tablas a continuación lo aclaran en detalle, muestran lo que hacemos y la razón por la que lo hacemos.

Tu nombre y datos de contacto

Cómo utilizamos tu nombre y datos de contacto

¿Por qué?

Para enviarte tus compras

Tenemos que hacerlo para poder cumplir nuestro contrato contigo (¡es un poco complicado enviarte un pedido sin utilizar tu nombre y datos de contacto!)

Enviarte información a través de mensaje de texto, email o nuestra aplicación, como actualizaciones sobre el pedido

Tenemos que hacerlo para poder cumplir nuestra palabra, e informarte acerca de cuándo te llegará el pedido

Enviándote información por email, SMS o correo postal acerca de nuestros nuevos productos y servicios

Para mantenerte al día. Solo lo enviamos con tu permiso

Prevención y detección de fraudes

Para prevenir y detectar fraudes contra ti y contra pastoradelrocio.com. Algo que es absolutamente indispensable

Mostrándote anuncios de pastoradelrocio.com,mientras navegas por el sitio web

Para que estés al tanto de nuevos productos y ofertas 

Descubrir lo que a ti, y a otros clientes, os gusta

Para garantizar que te ofrecemos lo que te gusta, y para seguir siendo líderes frente a competidores.

 

Tu fecha de nacimiento

Cómo utilizamos tu fecha de nacimiento

¿Por qué?

Prevención y detección de fraudes

Para prevenir y detectar fraudes contra ti y contra pastoradelrocio.com. Algo que es absolutamente indispensable

Información acerca de tu género

Cómo utilizamos la información acerca de tu género

¿Por qué?

Para redirigirte a las secciones que creemos que te pueden interesar más

Para llevarte más rápidamente a los productos que te interesan

Tu información de pago

Pero no te preocupes, el código de seguridad/CVV de la tarjeta no lo almacenamos.

Cómo utilizamos tu información de pago

¿Por qué?

Cobrar pagos y realizar reembolsos

Tenemos que hacerlo para poder cumplir nuestro contrato contigo. ¡Al fin y al cabo, somos una tienda online!

Prevención y detección de fraudes

Para prevenir y detectar fraudes contra ti y contra pastoradelrocio.com. Algo que es absolutamente indispensable

Tu historial de contacto con nosotros

Lo que nos has contado, por ejemplo, por teléfono, en el chat instantáneo o en las redes sociales.

Cómo utilizamos tu historial de contacto

¿Por qué?

Para ofrecer la mejor atención al cliente

Tenemos que hacerlo para poder cumplir nuestro contrato contigo. Al fin y al cabo, tú esperas que te ofrezcamos el mejor de los servicios

Formar a nuestros equipos

De ese modo, cuando te pones en contacto con nosotros, obtienes la mejor atención al cliente posible

Historial de compras y artículos guardados

Todo lo que has comprado y lo que has guardado en tu bolsa para comprar en otro momento

Cómo utilizamos tu historial de compras y artículos guardados

¿Por qué?

Sugerirte compras que te pueden interesar

Tenemos que hacerlo para poder cumplir nuestro contrato contigo, ¡porque si no puedes meter artículos en la bolsa, no puedes comprarlos!

Ofrecer atención al cliente y asistencia, y gestionar las devoluciones

Tenemos que hacerlo para poder cumplir nuestro contrato contigo

Descubrir lo que a ti, y a otros clientes, os gusta

Para garantizar que te ofrecemos lo que te gusta, y para seguir siendo líderes frente a competidores.

Información sobre tu teléfono y ordenador, y cómo utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación

Información que nos das cuando navegas por nuestro sitio web o utilizas nuestra aplicación, incluida tu dirección IP y tu tipo de dispositivo y, si eliges compartirlos con nosotros, tus datos de ubicación, además de cómo utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación.

Cómo utilizamos la información sobre tu teléfono u ordenador, y cómo utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación

¿Por qué?

Mejorar nuestro sitio web y establecer la configuración que tiene más sentido para ti (como el idioma y la moneda)

Para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible

Proteger nuestro sitio web

Para prevenir y detectar fraudes contra ti y contra pastoradelrocio.com. Algo que es absolutamente necesario. Y, también, para cumplir con nuestras obligaciones legales acerca del cuidado de tus datos

Información de cuentas vinculadas con nosotros

Lo que hacemos si vinculas tus cuentas de Twitter o Facebook con nosotros

Cómo utilizamos la información de cuentas vinculadas con nosotros

¿Por qué?

Para permitirte acceder a nuestro sitio web de manera fácil y sencilla sin tener que crear una cuenta específica

¡Para que te sea más fácil utilizar pastoradelrocio.com y comprar los artículos que quieres!

Para ofrecerte recomendaciones de productos

Para que puedas encontrar rápidamente lo que más va con tu estilo

Tus respuestas a encuestas, concursos y promociones

Cómo utilizamos tus respuestas a encuestas, concursos y promociones

¿Por qué?

Dirigir una encuesta, un concurso o una promoción

Tenemos que hacerlo para poder cumplir nuestro contrato contigo, ¡porque si no puedes participar, es imposible que ganes!

No tienes por qué darnos ningún tipo de información personal, pero si no lo haces, es posible que no puedas comprar en el sitio web, y es posible que tu experiencia de compra con nosotros no sea la mejor. Pero es tu elección. Y la respetamos.

También, anonimizamos y agrupamos información personal (para que no se te identifique) y la utilizamos para diferentes fines, incluidas pruebas de nuestros sistemas informáticos, investigación, análisis de datos, tareas de mejora de nuestro sitio web y nuestra aplicación, y el desarrollo de nuevos productos y servicios. También compartimos esta información con terceros.

Compartir tu información

No vendemos ni venderemos tus datos personales a terceros, incluido tu nombre, dirección, dirección de email ni la información de tu tarjeta de crédito. Queremos ganarnos y mantener tu confianza, y creemos que esto es absolutamente básico para tal fin.

Sin embargo, nos parece fundamental compartir tus datos con las siguientes categorías de empresas para poder ofrecerte nuestros servicios, tal y como se establece en esta declaración.

Empresas del grupo pastoradelrocio.com, ya que, en ocasiones, diferentes porciones de nuestro grupo se encargan de diferentes actividades (especialmente aquellas con licencia).

Empresas que desarrollan actividades para que te lleguen tus compras, como proveedores de servicios de pago, almacenes, empaquetadores de pedidos y empresas de mensajería.

Proveedores de servicios profesionales, como agencias de marketing, socios publicitarios y empresas de alojamiento que nos ayudan a dirigir nuestro negocio.

Agencias de referencia de crédito, organismos de seguridad y organismos de prevención del fraude para que podamos atajar el fraude

Empresas aprobadas por ti, como sitios de redes sociales (si eliges vincular tus cuentas con nosotros), 

Podemos ofrecer a terceros información global pero anónima y analíticas acerca de nuestros clientes pero, antes de hacerlo, nos aseguramos de que no resulte identificativa.

Tu información personal

Solo almacenaremos tus datos mientras seas cliente.. En caso de que quieras dejar de ser cliente de pastoradelrocio.com, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente para que eliminen dicha información personal. Si tuviésemos que cumplir algún requisito legal o normativo, resolver alguna disputa, prevenir cualquier tipo de fraude o abuso, o en caso de que tuviésemos que asegurarnos de que se respetan nuestros términos y condiciones, es probable que nos viésemos obligados a conservar parte de la información que tenemos almacenada sobre ti, incluso después de que hayas cerrado tu cuenta o aunque ya no exista la necesidad de facilitarte ningún servicio.

Tus derechos

Tienes muchos derechos relacionados con tu información personal:

El derecho a ser informado sobre cómo se utiliza tu información personal (¡como esta notificación!).

El derecho a acceder a la información personal que disponemos sobre ti.

El derecho a solicitar la corrección de la información personal inexacta que tenemos sobre ti (aunque es probable que lo hagas a través de Mi cuenta.

El derecho a solicitar el borrado de tus datos, o a interrumpir su procesamiento o recopilación, en algunos casos.

El derecho a interrumpir los mensajes de marketing de venta directa, que puedes hacer a través de Mi cuenta, y a retirar tu consentimiento sobre otros procesamientos basados en el contenido en cualquier momento.

El derecho a solicitar que transfiramos elementos de tus datos tanto a ti como a otros proveedores de servicios.

El derecho a interponer una queja al organismo regulador sobre la protección de datos (como la Agencia Española de Protección de Datos).

 

Si quieres ejercer tus derechos, interponer una queja, o si sencillamente tienes alguna duda, no lo dudes y contáctanos.

Cambios sobre cómo protegemos tu privacidad

De vez en cuando podemos realizar modificaciones en esta página para reflejar cómo procesamos tus datos.

En caso de que hagamos algún cambio significativo, lo aclararemos en el sitio web de pastoradelrocio.comu en otros servicios de pastoradelrocio.com, o por cualquier otro medio de contacto como el email, para que puedas revisar los cambios antes de continuar tu uso en pastoradelrocio.com

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Cómo ponerse en contacto con nosotros

Siempre nos interesa conocer la opinión de nuestros clientes (especialmente de aquellos que piensan que les hemos decepcionado o que podríamos haberlo hecho mejor).

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Tienes cualquier pregunta o comentario sobre esta notificación.

Quieres que dejemos de utilizar tu información.

Quieres ejercer cualquiera de los derechos indicados anteriormente, o tienes alguna queja.

no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente, que estará encantado de responder a todas tus preguntas.

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de privacidad escribiéndonos a fernandodelavega@pastoradelrocio.com o a través de Atención al cliente mediante el sitio web de pastoradelrocio.com